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A ver, seguro que aqui hay alguien con algún caso similar o con más conocimientos que el menda.
El Viernes hubo un error en una web en la que vendían un Apple Macbook 13'' 2.26, valorado en 879€ al precio de 22€.... El portatil en cuestión venia con un kit de limpieza de pantallas o no sé que tontería. Obviamente, en mi oficina fuimos muchos los que compramos portatiles a mansalva para repartirlos entre todos. A mi nombre se compraron 4.
Realicé mi pago y en mi cuenta de la página aparece la siguiente información
4x B204429 Apple Macbook 13" 2.26 - Set 2 € 89,92*
Y en mi email de confirmación, tres cuartas de lo mismo
4 x Apple Macbook 13" 2.26 - Set 2
de la categoría: Portátiles MAC Precio individual: EUR 22,48
El caso es que, hoy Lunes, me ha llamado una señorita de dicha web diciendome que se trataba de un error (la tía debe de ser ingeniera, mínimo) y que no he comprado 4 Macbooks, sino que he comprado 4 kits de limpieza de pantallas, a lo que le contesto que obviamente sé que era un error, pero que ahora han de pagar con las consecuencias y que yo compré 4 portatiles, no 4 mierdas de limpieza. La chica, en sus trece, me dice que o cancelo el pedido o que me enviarán 4 kits de esos que yo no he comprado y yo la he dicho que continuen con el pedido y que, si me envian las cosas esas de limpieza, ya me encargaré de reclamar y solicitar lo que he comprado.
Tengo una factura, el email de confirmación, el seguimiento del pedido en la web, etc. documentos que demuestras que ellos no tienen razón en caso de que me envíen lo que no deben, pero... ¿como he de proceder si me envian el kit ese guarro? ¿reclamaciones? ¿denuncias?
A ver si alguien sabe algo más que yo
Muchas gracias!!
El Viernes hubo un error en una web en la que vendían un Apple Macbook 13'' 2.26, valorado en 879€ al precio de 22€.... El portatil en cuestión venia con un kit de limpieza de pantallas o no sé que tontería. Obviamente, en mi oficina fuimos muchos los que compramos portatiles a mansalva para repartirlos entre todos. A mi nombre se compraron 4.
Realicé mi pago y en mi cuenta de la página aparece la siguiente información
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Y en mi email de confirmación, tres cuartas de lo mismo
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de la categoría: Portátiles MAC Precio individual: EUR 22,48
El caso es que, hoy Lunes, me ha llamado una señorita de dicha web diciendome que se trataba de un error (la tía debe de ser ingeniera, mínimo) y que no he comprado 4 Macbooks, sino que he comprado 4 kits de limpieza de pantallas, a lo que le contesto que obviamente sé que era un error, pero que ahora han de pagar con las consecuencias y que yo compré 4 portatiles, no 4 mierdas de limpieza. La chica, en sus trece, me dice que o cancelo el pedido o que me enviarán 4 kits de esos que yo no he comprado y yo la he dicho que continuen con el pedido y que, si me envian las cosas esas de limpieza, ya me encargaré de reclamar y solicitar lo que he comprado.
Tengo una factura, el email de confirmación, el seguimiento del pedido en la web, etc. documentos que demuestras que ellos no tienen razón en caso de que me envíen lo que no deben, pero... ¿como he de proceder si me envian el kit ese guarro? ¿reclamaciones? ¿denuncias?
A ver si alguien sabe algo más que yo
Muchas gracias!!
Gracias por las sugerencias. Mañana, como supongo que volveré a tener noticias de ellos, os diré que me comentan.
Ahora mismo teneis la sarten por el mango Josele!Aunque es un poco de cabron..jaj..Pero bueno en esta vida siempre se pagan los fallos, y este al que lo haya tenio le va a salir caro..Me compadezco de el pero teneis toda la razon y seguramente ellos se rajen antes de tiempo y os den los portatiles por pesaos..xD
