Problema en la compra de entradas de El Barrio en Marcaentradas

Hola buenas, compre por marca entradas unas entradas para ver a El Barrio en Madrid en fin de gira. El caso es que las compre y no me salio el localizador al final del proceso porque me daba error la pagina, pero las entradas me las cobraron. El caso es que como me las han cobrado, digo yo que me enviaran un correo con las entradas o algo.

¿ Cuanto suelen tardar en enviar las entradas al correo en Marca entradas? y Aparte del correo ¿hay alguna otra via de comunicación con ellos?

Gracias

A mí me pasó algo parecido, me daba error al comprarlas y me las cobraron tres veces. Les mandé varios e-mails a la página de maracaentradas y no contestaron. Cuando me cansé fui al banco a poner una reclamación. En ese momento les mandé otro correo diciéndoles que les había puesto una reclamación y a los 5 minutos me contestaron para solucionar el problema.

franxu88 escribió:A mí me pasó algo parecido, me daba error al comprarlas y me las cobraron tres veces. Les mandé varios e-mails a la página de maracaentradas y no contestaron. Cuando me cansé fui al banco a poner una reclamación. En ese momento les mandé otro correo diciéndoles que les había puesto una reclamación y a los 5 minutos me contestaron para solucionar el problema.

Y¿ como lo solucionastes al final?
¿te mandaron las entradas? ¿cuanto te tardaron?
Gracias. Un saludo

Las entradas me llegaron en el mismo momento de la compra y el dinero me lo devolvieron a la semana, más o menos. Sigue mandándoles correos y sino ve al banco para que te den ellos una solución, a mí fue lo único que me funcionó.

franxu88 escribió:Las entradas me llegaron en el mismo momento de la compra y el dinero me lo devolvieron a la semana, más o menos. Sigue mandándoles correos y sino ve al banco para que te den ellos una solución, a mí fue lo único que me funcionó.

Ok, el problema es que ni siquiera me las han enviado al correo y me las han cobrado.

franxu88 escribió:Las entradas me llegaron en el mismo momento de la compra y el dinero me lo devolvieron a la semana, más o menos. Sigue mandándoles correos y sino ve al banco para que te den ellos una solución, a mí fue lo único que me funcionó.

Y con la reclamación ¿que se consigue?